Julio 7, 2009

La Habana (I)

Hace unos días llegue de mi ultimo viaje: Cuba, La Habana – Varadero. Ha sido un viaje bonito, sobre todo por la posibilidad de visitar una preciosa ciudad como La Habana, una capital que destila herencia Española por los cuatro costados.

Cuando llegas a La Habana lo primero que te llama la atención es el hecho de encontrarte ante una ciudad que se encuentra en una franca decadencia arquitectónica, mejor dicho, en una galopante decadencia arquitectónica. Pese a ser este el mayor handycap de la ciudad también es su mayor atractivo. Esas calles de La Habana vieja plagadas de ciudadanos ociosos y turistas curiosos hace de de esta ciudad un lugar de contrastes al extremo. Vehículos de los años cincuenta conviven con otros viejos (que no antiguos) vehículos de fabricación soviética (léase marca Lada) y nuevos de marcas europeas y asiáticas, aunque estos últimos en menor medida.

Lo que si que es cierto es que Cuba vive para el turismo. A pesar del cansinismo institucionalizado del Cubano de La Habana (pedigüeños a mas no poder) y la cultura de la propina (arraigada ayende los mares, en todo el mundo prácticamente, excepto en el territorio patrio de las Españas), las gentes cuabanas son agradables, hospitalarias y muy educadas. El turista esta ampliamente protegido y la seguridad callejera puede resultar abrumante. El visitante nunca se encuentra perdido ni en peligro.

Desde luego, si no ves un cabaret en La Habana (Tropicana o el Parisien del afamado Hotel Nacional), si no tomas un mojito en La Bodeguita del Medio, si no pasas por Floridita a tomar un Daikiri y no paseas por el Malecon, hazte la idea de que aunque fuiste realmente no estuviste en La Habana. Una recomendacion: el disparo del “cañonazo” de las nueve (que servia para indicar el cierre de las puertas del recinto amurallado de la antigua Habana española) en la fortaleza de origen español (junto a la famosa cabaña del “Che”) situada al otro lado de la entrada de la bahía de La Habana resulta una interesante opción (con representación teatral incluida) y una sensación trepidante.

Desde luego, y a pesar de todo, La Habana es una de esas ciudades donde merece la pena ir, estar y sentirla. Ya me contareis vuestras experiencias.

Agustín Gómez
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Junio 3, 2009

ACN: Declaración de intenciones

En los últimos tiempos he ido recibiendo cometarios en los blogs de gente afín a ACN. He de decir que han sido unos pocos, teñidos de cierto aroma a agente de la compañía. Entiendo su preocupación por la imagen de la marca que les da de ¿comer?, pero seaqmos serios, en ningún momento se está atentando contra la imagen de esta compañía, ni contra el honor de quienes la componen. Simplemente he ido dando opiniones en base a informaciones que he ido encontrando por Internet, sólo opiniones y no verdades abosolutas.

A pesar de todo, es cierto que el descontento general en muchos de los países donde ACN está implentado es patente. Rompiendo una lanza a favor de la empresa en cuestión, comentar que es lógico: todas las empresas tienen masas críticas, bién por desconociemiento, bién por conocimiento o bien por despecho. Yo, en este caso, me inclinaría por la falta de transparencia de la compañía, ACN, a juzgar por las opiniones de sus ex-integrantes.

Si algo es realmente demostrabel, es el descontento que comentamos entre esa masa crítica formada por ex-agentes ACN y personas críticas con este tipo de negocios multi-nivel. Yo, como profesional de las comunicaciones de consumo, os comentaré que con el nivel de ventas que ACN afirma como suficientes, nadie puede tener un sueldo ni si quiera mileurista, para un mes. Compañías de retail mucho más afianzadas en otros mercados, como Phones4U, han quebrado en España por el sólo hecho de tener estructuras comerciales demasiado extensas expuestas a demasiados riesgos si la remiuneración por parte del operador sufre cambios en sus comisiones, como ocurrió.

Cómo venta de servicios y equipos de comunicación no me digan que el modelo de negocio es sostenible. ¿Cuanta gente se queda en el camino? Me gustaría conocer este dato, por ejemplo, cuya intepretación seguro que resulta exclarecedora. Y si hablamos del famoso videoteléfono ACN, ¿que nivel de conocimiento del mercado creen que tienen los potenciales agentes de ACN si se creen las bondades de estos equipos sin más? Creo que dicho conocimiento de mercado es casi nulo. Hace muchos años que Telefónica disfruta de esa tecnología, existe software para poder explotar ese tipo de servicios desde equipos informáticos, smarphones, etc… sin desembolso alguno, así cómo la popularización de los servicios móviles 3G a buen precio… ¿Qué hace pensar que el obsoleto producto de ACN que nadie se instala en su domicilio va a ser mejor producto?.

He dicho.

Mayo 4, 2009

Volvemos con ACN

Es verdad que estoy algo cansado con este tema. Mi palabra no es dogma de fé, ni pretendo ofender a nadie con mis opiniones. Son eso, opiniones formadas con la información que he podido ¿contrastar? en Internet. Por la dificultad de poder encontrar información veraz hablo de opinión y no de una rigurosa investigación.

He de decir que, en un principio, fue una oportunidad que estuve valorando aprovechar. El interés sobre el modelo de negocio me  hizo llegar a establecer contacto con alguna de las figuras responsables al máximo nivel en el territorio nacional. Valga como advertencia que guardo el más profundo respeto por estas personas que nunca han tratado de convencerme de nada, y que siempre han sido educados y cordiales conmigo. Siempre dejaron claros los requisitos y el hecho de tratarse de un negocio completamente al que yo desarrollo diariamente.

Pese a todo ello, si he de decir que dicho modelo de negocio es algo extraño a mi entender -al menos con lo que he podido vislumbrar en la red-. Si que es cierto que de los sistemas de marketing multinivel -MLM- a lo piramidal sólo hay que dar un paso, pero, sinceramente, no sabría explicar con exactitud de que paso se trata. Si es cierto, sin embargo, que con las comisiones que las compañías colaboradoras ofrecen por la venta de sus productos através de la red de venta directa ACN uno no se puede hacer rico, ACN orienta su modelo de negocio a la gestión de equipos comerciales, que a la vez deriva en otros nuevos equipos comerciales y así hasta el infinito…

Es cierto, lo que huele a chamusquina es el hecho de que el comercial o agente cobre una comisión por cada nueva incoporación a la empresa, máxime, cuando esto supone el grueso de los ingresos. Entonces, ¿que intenta fomentar ACN? ¿la venta directa? ¿la incorporación de nuevos individuos? Está claro, quién tenga oídos que oiga.

Lo cierto es que los métodos de captación de nuevos individuos, cuando menos, es de todo menos ortodoxo. Y sí, es cierto que el tema de que no invierten grandes sumas de dinero en marketing -sólo hay que ver las presentaciones PowerPoint que utilizan- porque su producto es suficientemente bueno como para venderlo por si mismo es algo extraño, porque si fuera tan bueno todo el mundo querría comprarlo y, por ejemplo, The Phone House querría venderlo en sus establecimientos en lugar de firmar un acuerdo con ACN para que estos útlimos distribuyan los productos de los primeros como principal baza y producto.

¿Vosotros que opináis? Espero vuestros comentarios

Abril 23, 2009

Nación de naciones

El título del post es más que una declaración de intenciones. Es un a realidad que forma parte de esta España en la que vivimos, un a realidad de a que no sabemos formar parte. Es triste pero es asi.

Reconozcámoslo, España como tal nunca fue nación, ni reino, fué una corona, y como tal una unión de reinos, de naciones. Somos afortunados por contar con una herencia cultural y plurinacional tan importante como esta y nos somos capaces de darnos cuenta. ¿Tan difícil nos parece que en el seno de nuestra actual España existan diferentes nacionalidades? Debe ser que sí, porque la España no catalana y no vasca pone la voz en grito cuando se habla de Cataluña o Euskadi como naciones. Señores, los on. Y lo son como también lo son Galicia, Navarra, Baleares, Comunidad Valenciana, Aragón o Cast5illa I(con Madrid, Extremadura y Andalucía circunscritas bajo la misma denominación). Es así, es una realidad.

La definición que la Real Academia Española de la Lengua nos da, en sus tres primeras acepciones, nos da las pistas fundamentales a seguir:

nación.

(Del lat. natĭo, -ōnis).

 

1. f. Conjunto de los habitantes de un país regido por el mismo gobierno.

2. f. Territorio de ese país.

3. f. Conjunto de personas de un mismo origen y que generalmente hablan un mismo idioma y tienen una tradición común.

Con lo cual, España es una nación, sí. Con lo cual Cataluña es una nación, sí. Lógicamente, los ciudadanos de una autonomía española como lo es Cataluña o como lo es también la Comunidad Valenciana tienen, de facto, una doble nacionalidad a efectos, al menos culturales. Pero a pesar de todo, no se trata de un delito, se trata de un derecho sin duda alguna.

Ahora viene la pregunta. ¿es tan perjudicial esto para nuestro país? Mi opinión es que no. Se trata de una realidad cultural y nacional, que nos hace ser, sin embargo, lo que somos, un estado plurinacional. Es un beneficio cultural inconmensurable sin duda alguna.

Creo que esta es una realidad que el ciudadano de a pié ya tiene claro, aunque enardece sentimientos patrióticos proespañoles erróneos alentados por políticos de cualquier sino equivocadamente llamados centristas. Creo que en el fondo, para los respectivos gobiernos, y por ende, para los respectivos partidos políticos, sólo se trata de no poerder cota de poder -para unos- o de tratar de ganar esa misma cota de poder -para otros, nacionalistas y/o independentistas-. En el fono es solo eso.

Una vez dicho esto, también quiero expresar el hecho que, ante todo, las  naciones se llevan en el corazón y hay que defenderlas siempre con la palabra y las ideas sanas y conciliadoras. La plurinacionalidad de nuestro país es una realdiad recogida en nuestra Constitución. Entoncesd, ¿por qué tanta polémica? Quién tenga oídos, que oiga.

Ciao.

Abril 22, 2009

No sé porqué, pero no encajo en ninguna ideología

No sé porque, pero no encajo en ninguna ideología. Puede parecer un tópico, pero es cierto. Creo que las definiciones actuales de las ideologías son las mayores anacronismos que conservamos en nuestra política. No se puede hablar, en terminos de democracia actual, de derecha o izquierda. No sé puede hablar en estos términos. No porque no cabe en el programa electoral de ninguna formación política el dejar de lado las políticas sociales,  ninguna política de estado puede carecer de planes de contingencia que favorezcan el tejido empresarial por el bien del trabajador, no cabe en los planes de gobierno de cualquier partido carecer de planes para asegurar el confort de los ciudadanos a través de una seguridad social lo mejor posible…

Señores, no nos engañemos, las grandes políticas se siguen si o si por cualquiera de los gobiernos, sea cual sea su sino. Hoy en dia la única diferencia entre la derecha y la izquierda es la manera en la que presentan dichas actuaciones. La apariencia, la retórica y los ademanes son fundamen tales para dar una imagen ajustada a estereotipos caducos propios de otros tiempos.

A estas alturas de la historia, ¿a quién puede importarle la ley de memoria histórica? Porque si de memoria histórica se trata, tendríamos que hacerlo sobre todo, sobre todas las naciones que forman España, deberíamos ser consecuentes con nuestras pasadas actuaciones en las colonias y deberíamos pasar a formar parte de Italia, porque entre otros, lso romanos nos conquistaron. Una cosa es destinar presupuesto estatal a exhumar cuerpos de las fosas comunes de la Guerra Civil -cosa que comparto, respeto y creo que es necesario- y otro es tratar esta ley como algo que caracteriza la política de legislatura y pico de gobieno socialista. Las cosas se hacen poque hay que hacerlas y no para generar autobomob, del barato, y denostar a los del “otro bando”. Me parece un craso error.

No entiendo porque la gente tiene la necesidad de aferrarse a ese tipo de alineamientos -o quizá alienamientos- para sentirse formar parte de algo que, a pesar de todo, es mucho más grande e importante que ellos mismos. ¿Por qué no reflexionamos sobre esto?

Cioa.

Abril 21, 2009

Facebook, la caja de pandora

Bueno, para a ver sido uno de los mayores críticos de Facebook sin conocerlo, desde que soy usuario debo decir que se ha convertido en una aplicación casi imprescindible en mi vida cotidiana. 

Ya lo estoy viendo, mi historia con Facebook es uno de esos “casos de éxito2 que toda aplicación o sitio web suele colgar en alguna sección como prueba de que su producto es una verdadera maravilla. Lo sé, puede parecer increíble, pero me ha ayudado a recuperar amistades que nunca pensé que volverían a mi vida. Sí, lo sé, tengo mucho que agradecer a Facebook, ¿donde puedo hacerlo? Jeje.

No sé, creo que bien utulizadop puede ser algo que nos amplíe nuestra capacidad de comunicación hasta cotas totalmente insospechadas. Y que conste, no me dan comisión, jeje. Yo ya lo llevo instalado en mi BlackBerry y mi Ipod Touch (para cuando apago la BlackBerry en casa). Dios, ¡gracias Facebook!, ¡he recuperado que daba por perdidos hace dieciocho años!

A estas alturas creo que ya podéis localizarme en facebook, más de uno ya lo ha hecho, pero, ¿sois tímidos? 

Vamos a poner nuestro granito de arena, ¿que ha hecho por vosotros Facebook? Espero vuestros comentarios.

Ciao.

Abril 20, 2009

ACN, a vueltas con lo piramidal

Antes de comenzar con el comentario, me gustaría  realizar una declaración de intenciones. Lo he dicho en otras ocasiones, yo nunca he tenido ningún tipo de relación con ACN, aunque si es cierto que conozco a personas que si trabajan dentro de esta compañía norteamericana.

Una vez comentado esto debo comentaros que me siento profundamente decepcionado por el giro que están tomando los comentarios a lo largo y ancho de la red sobre ACN. Personajes que aseguran que han estado dentro de la compañía de pleno derecho como representantes dan cifras y datos y, señores, siendo serioss, huele mal que alguien tenga que pagar por trabajar. ¿Lo lógico no sería que se produjera el efecto inverso?

Es cierto que, presentación Power Point en mano, no tengo más que rendirme a las evidencias. Aún con ello, decidí asisitir a una reunión y comprobar que la presentación que obra en mi poder es la presentada en sus multitudinarias reuniones. Me parece muy triste.

No voy a hablar de números, estadísiticas ni el howto con el que funciona ACN, pero lo que leído lo vais a poder leer todos en los links que adjuntaré a modo de bibliografía improvisada al final de post.

No seré yo quién juzgue la praxis de ninguna empresa, y menos de una legalmente constituida en nuestro país, pero si me permitiré revitalizar mis más profundas dudas sobre esta empresa. Ni Fórum Filatélico, ni Afinsa, ni Madoff parecían ilegales o piramidales, pero el hecho es que resultaron si serlo.

Sse ha puesto en tela de juicio las prácticas de los agentes de ACN. Presuntamente, se sitúan en las puertas de los establecimientos suplantando la representación comercial de esta marca. Dado que cuentan con herramientas para realizar pedidos, siempre presuntamente, ofrecen a los clientes la posibilidad de realizarlos directamente con ellos sin necesidad de aguantar las largas colas de espera que esta cadena de distribución suele tener en sus establecimientos. Se debe entender que los agentes ACN no son empleados de dicha cadena, no tienen ningún acuerdo firmado con el distribuidor,  no pueden/deben acercarse a los establecimientos mencionados, no tienen ninguna relación con el personal de las tiendas. Es más, es el cliente el que realiza la compra a través de la web en compañía del agente, y no es el agente ACN el que “vende” nada en nombre de nadie al cliente final, que en cambio si pasa a ser un cliente directo del distribuidor en cuestión. Si no se cumplen estas condiciones, hay que desconfiar. 

Es una pena porque, en el caso de estos agentes, al menos buscana trabajar y sacar beneficio con sus ventas y no captando el mayor número posible de agentes subsidiarios. 

No soy experto en estas lides, si bien es cierto que debo confesar que me preocupa mucho. Conozco gente que, de ser cierto lo que se comenta por toda la red, creo que no son conscientes de lo que tienen entre manos.

Veremos cual será el próximo capítulo del culebrón ACN.

Fuentes:

¿Quieres hacedrte rico con ACN? Yo no gracias…

ACN: La gran estafa piramidal

ACN = ¿estafa piramidal? [foro]

BandaAncha.st – ACN Telecomunicaciones

Marzo 13, 2009

Más ACN

Ayer recibi dos nuevas consultas sobre el tema ACN. Sirva como precedente que nunca he pertenecido a ACN y nunca trabajé con ellos. Si bien es cierto que he hecho públicas mis opiniones y mis conocimientos sobre la empresa en diferentes medios.

 

Una vez realizado este aviso a navegantes, continuamos.

A las personas que puedan tener dudas sobre la legalidad de esta empresa, ACN, no ,tienen nada que temer. Su modelo de negocio no se sustenta en ningún tipo de sistema piramida, aunque a primera vista pueda parecerlo. Es una estructura de fuerzas de ventas, de venta directa, encaminada al sector residencial. Es ahí dónde el español medio actual encuentra algo extraño el concepto.
Hace años, en décadas pasadas, este era el concepto predominante en las fuerzas de ventas de aquellos años. Ejemplos que todos recordaremos son TupperWare, Avon, Plaza & Janés; marcas de vaporetas varias… Comerciales experimentados que buscaban clientes puerta a puerta e intentaban vendernos sus productos a domicilio. Con enemigos como la informatización de la información -valga la redundancia-, los contact center, o la llegada de las grandes superficies, especializadas o no, todo aquello fue desapareciendo y sólo quedan como reminiscencia de aquellos tiempos el Círculo de Lectores y las reuniones de eso denominado Tupper Sex -en recuerdo de las reuniones vecinales que organizaban las promotoras/comerciales de TupperWare en los ochenta y tempranos noventa-.
Una vez refrescamos la memoria, ya entendemos mejor el concepto. Si profundizamos un poquito más nos daremos cuenta que lo demás no es otra cosa que lo mismo que podemos encontrar en cualquier fuerza de ventas por pequeña o extensa que esta pueda ser.
ACN vende su propio portfolio de productos fijos y busca, en sus localizaciones nacionales como puede ser España, socios a los que distribuir domicilio a domicilio a cambio de un marco retributivo. Como veis, no hay nada extraño en ello.
En España, este socio que ofrece a ACN el portfolio completo de productos y servicios móviles, fijos y de adsl es The Phone House (Carphone Warehouse PLC). La dinámica a seguir por los comerciales de ACN es: llegar al domicilio del cliente, ofrecer productos de la revista de The Phone House y efectuar el pedido a través de la plataforma web habilitada a tal efecto.
No existe nada raro por el camino. Al menos, nada raro que yo conozca.

Marzo 10, 2009

La vida es como un bocadillo, nunca sabes lo que te va a tocar

La vida es como un bocadillo, nunca sabes lo que te va a tocar. Sino que se lo digan a ZP, que va perdiendo cuota de poder a pasos agigantados. ¡Quién se lo iba decir cuando ganó las últimas generales! La poca ventaja que tenia se la ha conseguido dilapidar en un año de nueva legislatura.

No quiero caer en la demagogia. El Partido Socialista no es santo de mi devoción, pero representa a la mayoría de nuestra ciudadanía -o al menos, a la mayoría activa democráticamente- y eso le da suficiente legitimidad para actuar. José Luís Rodríguez Zapatero es presidente de nuestro país as todos los efectos y por ello debe ser respetado y debe hacerse respetar. Personalmente, me parece una buena persona asesorada de un modo nefasto. 
 Aún con todo ello, me parece que no está actuando del mejor modo en la gestión de la crisis Garzón-Bermejo. Creo que, dimisiones aparte, hubiera sido más que recomendable utilizar las herramientas que el estado de derecho y la separación de poderes ponen a disposición del ejecutivo para frenar determinadas prácticas lesivas para el sistema judicial de nuestro estado. Garzón, libertador por definición de causas perdidas -nacionales y  no nacionales- a costa de las arcas públicas, a mal que sepa a muchos, no disfruta de la legitimidad e imparcialidad que se le supone aun juez pues, no nos olvidemos, tuvo una fulgurante carrera política junto al ya extinto políticamente Felipe Gónzalez. Quién no recuerda aquel día en la plaza de toros de la ciudad de Valencia en el que Garzón, junto al presiente de la Generalitat Valenciana Joan Lerma, osó actuar de telonero político frente a un público adolescente antes de un  concierto del manifiestamente socialista Loquillo. No fue un día feliz para ambos políticos, quizá el honor de sus padres fue, ciertamente, ofendido.

Marzo 9, 2009

En España no estamos tan atrasados como creemos

Por fin estamos en casa. Después de un fin de semana ocupado por un viaje relámpago a tierras galas y más de mil cuatrocientos kilómetros recorridos en poco más de treinta y seis horas me ha dado cuenta de que vivimos en un gran país. De que las historias sobre si la sanidad en España es muy deficiente, que si nuestras comunicaciones e infraestructuras son malas y escasas… Pues entonces, las francesas no sé como las calificarían las mismas personas que han dicho todo esto de nuestro país.

Es muy triste darse cuenta cada vez que sales de tu país que tenemos un tremendo complejo de inferioridad, que pensamos que estamos en el trasero de Europa, que no contamos en el día a día de este mundo. Nada más lejos de la realidad. Somos una nación que tenemos una enorme presencia en los medios de comunicación del mundo occidental. He podido ver noticias del día a día de nuestro país en los viajes que he realizado a EE.UU., México, Portugal, Francia… Están pendientes de nosotros y nos consideran parte de su mundo.
Es un error pensar que somos los primos pobres, que no contamos, que estamos de prestado en este mundo. Señores, este mundo es como lo conocemos gracias a que España ha estado esculpiendo su forma desde hace siglos…
Señores, ¿cuando nos daremos cuenta de que vivimos en un gran país?