El Reino de Iberia Caucásica

El Reino de Iberia Caucásica

Iberia (en georgiano, იბერია, en griego antiguo, Ἰβηρία) también conocida con el nombre de Iveria (en georgiano: ივერია) era el nombre usado por los antiguos griegos y romanos para designar al antiguo reino georgiano de Kartli (siglo IV a. C. a siglo V d. C.), que ocupaba el este y el sudeste de la actual República de Georgia. Se usan los términos Iberia caucásica, Iberia del Este o Iberia asiática para distinguir esta región caucásica de la península ibérica. Los íberos del Cáucaso formaron una base para el futuro Estado georgiano y, al mismo tiempo que los colchis de Cólquida (otro antiguo reino situado en la costa oriental del mar Negro), el núcleo de la población georgiana actual.

 

Historia

Primeros tiempos

El área estaba habitada por varias tribus emparentadas entre sí, llamadas generalmente íberos por los autores antiguos. El reino local de Kartli recibe su nombre de un jefe mítico, Kartlos.

Los moscos (tubal y mesec) mencionados por varios historiadores clásicos y los sasper, sus posibles descendientes (nombrados por Heródoto), podrían haber tenido un papel relevante en la consolidación de las tribus de la región. Probablemente, el origen etimológico de «Iberia» derive de su nombre (Sasper >Speri >Hberi >Iberi). Los moscos se habrían trasladado al noreste en una migración. La principal tribu eran los mtskheta, que darían nombre a la capital. Los autores medievales georgianos llamaban a su primer asentamiento Arrian-Kartli, bajo el gobierno persa de la dinastía aqueménida. Tras ello, fueron gobernados por un príncipe local conocido como Mamasakhlisi.

La fuente medieval de Moktsevai Kartlisai («Conversión de Kartli») habla además de Azo y su gente, que se asentaron en la futura capital de Mtskheta. Otra crónica del país, Kartlis Tskhovreba («Historia de Kartli»), dice que Azo sería un oficial de Alejandro Magno que asesinó a una dinastía local y conquistó el territorio, siendo expulsado por Pharnawaz I de Iberia.

Iberia Caucásica en tiempos de Roma

La caída del reino

La continua rivalidad entre Bizancio y Persia por la supremacía en el Cáucaso, y la fallida insurrección (523) de los georgianos, liderados por Gurgen, trajo trágicas consecuencias para el país. Desde entonces el Rey de Iberia tuvo sólo un poder formal, mientras que el país fue administrado por los persas. En 580 Hormizd IV (578-590) abolió la monarquía después de la muerte del rey Bakur III, e Iberia se convirtió en una provincia persa, administrada por un marzpan (gobernador). Los nobles georgianos solicitaron ayuda al emperador Mauricio de Constantinopla para hacer resurgir el reino de Iberia en 582, pero en 591 Bizancio y Persia acordaron entre sí la división de Iberia, cayendo Tiflis en manos persas y Mtskheta bajo control de Bizancio.

Al inicio del siglo VII, la tregua entre Bizancio y Persia llegó a su fin. El príncipe de Iberia Stephanos I (hacia 590-627) decidió en 607 aunar sus fuerzas con Persia para reunir todos los territorios de Iberia, una meta que pareció llevar a cabo. No obstante, la ofensiva del emperador Heraclio en 627-628 llevó a la derrota de los georgianos y persas, y aseguró el predominio bizantino en el este y oeste de Georgia hasta la invasión del Cáucaso por los árabes.

El período árabe

Los árabes llegaron a Iberia en torno al 645 y forzaron a su eristavi (príncipe) Stephanoz II (637-ca. 650) a cesar su lealtad hacia Bizancio y reconocer al Califato como su protector. Iberia se convirtió así en un Estado tributario, y el emir árabe fue instalado en Tiflis hacia el año 653. A principios del siglo IX, el príncipe Ashot I (813-830), de la nueva dinastía de los Bagrationi, se aprovechó del debilitamiento del dominio árabe para erigirse, desde su base en el sudoeste de Georgia, como príncipe heredero (kouropalates) de Iberia. Un sucesor, Adarnase II de Tao, vasallo formal de Bizancio, fue coronado “rey de los georgianos” en 888. Su descendiente Bagrat III (975-1014) reunió los diversos principados y creó un reino georgiano unido.

Íberos del este y del oeste

La similitud del término Iberia con los antiguos habitantes de la península ibérica, los íberos ‘del oeste’, ha arrojado la idea de un parentesco étnico y genético entre ellos y las poblaciones de la Iberia caucásica, los íberos del ‘este’.

Varios autores de la Antigüedad y la Edad Media sostuvieron esta idea, aunque difirieron en relación con el problema del lugar de su origen. La teoría parece que se hizo popular en la Georgia medieval. El prominente escritor religioso georgiano, Giorgi Mthatzmindeli (1009-1065), escribió sobre el deseo de algunos nobles georgianos de viajar a la península ibérica y visitar a los “georgianos del oeste”, como así los citaba.

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Más allá del “Hola soy Edu, feliz Navidad”: la historia de las telecomunicaciones en España en 27 anuncios

Más allá del

Ninguno de los grandes operadores españoles ha llegado a su posición actual, con millones de clientes, a base del boca a boca. Sí, las recomendaciones entre personas tienen una importancia muy alta a la hora de decidirnos por uno u otro, pero la publicidad en distintos medios siempre puede ayudar, sobre todo para llegar a las masas. Y de esa publicidad queremos hablar hoy, de los anuncios para televisión concretamente.

Ya hemos hablado en otras ocasiones de anuncios tan premonitorios como el de Telefónica, que en 1985 adelantaba lo que más tarde conoceríamos como internet, o del mítico "Hola soy Edu, feliz Navidad" de Airtel. Pero hay muchos más anuncios de operadores, algunos siguen entre nosotros y otros no, que quedaron en nuestra retina. Incluso con ellos se puede trazar la historia de los operadores en España.

Amena y Airtel, Movistar ya no estaba sola

Nuestros lectores más jóvenes no lo recordarán, pero hubo una época en la que en España solo se podía elegir entre dos operadores móviles, que al fin al cabo eran de la misma empresa: Moviline (telefonía analógica) y Movistar (telefonía digital). Los anuncios de Moviline hacían hincapié en su amplia cobertura, con un slogan muy claro, ‘Lo importante es poder hablar’.

El fin del monopolio en telefonía móvil llegó en 1995, cuando nació Airtel, una empresa con el apoyo de inversores extranjeros y nacionales (bancos sobre todo). Aquí el anuncio de su lanzamiento:

Hasta principios de 1999 tuvimos que esperar para contar con una tercera opción. Nacía entonces Amena, una marca del operador de fijo Retevisión que supo atraer nuestra atención con simplicidad, su característico color verde y anuncios que usaban una canción reconocible por cualquiera: ‘Libre’ de Nino Bravo, versionada para la ocasión por El Chaval de la Peca.

En el fijo tampoco estaban solos

Mientras en móvil ya había rivales para las marcas de Telefónica desde 1995, la liberalización del fijo llegó más tarde, en 1996, cuando se inició la privatización de la hasta entonces pública Telefónica. Como solo había una única red de cobre a nivel nacional, los primeros operadores de fijo hacían uso de la red de Telefónica, pero para que las llamadas se facturasen mediante esas alternativas había que marcar un prefijo antes del número a llamar.

Uno de esos primeros rivales de Telefónica en el fijo fue Retevisión, que curiosamente también había nacido como una empresa pública (se quedó con parte de los activos de transmisión de vídeo y radio de Radiotelevisión Española) pero que en 1997 se privatizó, cayendo en manos de Telecom Italia, Unión Fenosa y Endesa.

El anuncio en el que se daban a conocer como alternativa a Telefónica, aunque inicialmente solo se podían hacer llamadas interprovinciales, era un guiño a ‘La Cabina’, para el que contaron con el mismo José Luis López Vázquez que protagonizó el mediometraje de Antonio Mercero y José Luis Garcia.

Otro anuncio de Retevisión del mismo 1998 nos vale para acordarnos de cómo se tarificaban las llamadas por entonces. Las tarifas de Telefónica tenían horarios valle y horarios pico, en el que se alternaban precios más baratos y más caros (recordemos que se pagaba por minutos completos o bloques de 30 segundos).

Retevisión estrenó la tarifa plana de fin de semana, que no tiene el mismo significado de las tarifas planas de hoy en día que incluyen todas las llamadas que queramos, significaba que el precio por minuto era el mismo durante todo el fin de semana.

El gobierno de la época estaba decidido a fomentar la competencia en el fijo, para lo que convocó un concurso para otorgar una tercera licencia. En el mismo 1998 llegaba a España France Telecom (dueños de Orange) aunque no con su marca, sino con Uni2, que también ofrecía llamadas desde fijo más baratas que las de Telefónica marcando un prefijo antes del número a llamar.

En 1998 también empezó a prestar servicio de telefonía fija mediante prefijo Euskaltel, que mantenía un acuerdo de comercialización exclusiva en su territorio con Retevisión. Y para anunciar la llegada de las llamadas metropolitanas los publicistas de Euskaltel crearon un anuncio que a día de hoy todavía está en el recuerdo de muchos, el mítico ‘Patxiiiiiiiiiii’.

Alehop, eresMas, Wanadoo… internet para todos

A la vez que llegaban las alternativas a Telefónica en el fijo también empezaron a crecer el número de operadores que ofrecían conexión a internet. Uno de los primeros en hacerlo fue la anteriormente mencionada Uni2 (de France Telecom) que lanzó sus conexiones de ADSL usando una marca mítica, Wanadoo, cuyos anuncios eran reconocibles por el uso de música de Tom Jones (‘It’s not unusual’) y el lema ‘What you wanna do?’ (¿Qué quieres hacer?).

Todos los operadores de fijo se lanzaban a ofrecer sus conexiones, vinculadas en su nombre a portales de internet. En el caso de Retevisión, su primera marca para ofrecer conexiones fue Alehop.

Alehop pronto cambió de nombre a eresMas. Era la época en la que nuestro módem marcaba un número de teléfono local para acceder a internet y se ofrecían conexiones reducidas pero gratuitas. Los periódicos de por entonces venían cada semana con el CD de una nueva compañía, que nos facilitaba la configuración de la conexión, que tampoco es que fuésemos por entonces expertos en la materia. El siguiente anuncio (por cierto, grabado en el centro de Bilbao) presentaba la tarifa plana de eresMas.

Por supuesto que Telefónica no se estaba quedando fuera y tuvo una marca que todos recordaréis: Terra. Más allá de ser la marca comercial de Telefónica, Terra fue protagonista de su época por su salida a bolsa, que llevó a ser una de las compañías más valiosos, llegando a comprar incluso Lycos. La burbuja tecnológica del año 2000 hundió su valor, aunque su desaparición completa no llegó hasta este mismo año.

De empleados descontentos con la gestión de Terra nació en el mismo 1999 Yacom, fundada por Martín Varsavsky. Realmente se trataba de la marca que usó inicialmente Jazztel para ofrecer conexiones a internet, aunque también fue conocida por los portales que nacieron de su seno, como Mixmail.com o Chueca.com. Tras pasar por las manos de Deutsche Telekon, Yacom acabó en manos de France Telecom, que siguió usando la marca hasta 2012.

Otra de las primeras marcas que compitió en el mundo del ADSL (y la telefonía fija) en España y acabó en manos de otra empresa fue Tele2. Tele2 era una empresa de origen sueco que se hizo fuerte en España con la compra de Comunitel, un operador gallego de fijo e internet, aunque en 2007 dijo adiós a nuestro país tras ser comprada (también en Italia) por Vodafone.

No nos podemos olvidar tampoco de Jazztel. Ya hemos mencionado su primera marca comercial, Yacom, pero ante su venta y la entrada de nuevos accionistas empezaron a usar la marca Jazztel para ofrecer ADSL. Curioso es este anuncio de 2005 protagonizado por el entonces Presidente de la compañía, Leopoldo Fernández Pujals, en el que se invita sin tapujos a usar el ADSL de la compañía para descargar películas.

Aunque sea repetir operador, hay un lema que Jazztel usó en sus anuncios que caló, que todavía recordamos, aquel ‘Que son 20 megas, a ver si te enteras’. Atractivo desde el lado publicitario, lo cierto es que muy pocos usuarios podían realmente con conexiones de 20 Mbps de bajada.

La TV de pago también es de los operadores

Ya hemos hablado de fijo, móvil y conexiones a internet, pero tampoco nos podemos olvidar que en paralelo a la guerra de Vía Digital y Canal Satélite Digital (televisión de pago vía satélite) la televisión también empezó a llegar a los operadores. Una apuesta innovadora para la época fue la de Quiero TV, que no solo ofrecía el canal 24 horas de Gran Hermano o fútbol, también era una tele con conexión a internet. Su aventura duró apenas tres años, tras no alcanzar los beneficios esperados.

Uno de los primeros en ofrecer televisión de pago a sus clientes fue Euskaltel. En abril de 2008 el operador vasco volvió a crear uno de sus hits históricos, ‘SOS Freaks’, un anuncio de corte musical (imitando el ‘SOS Africa’ protagonizado por artistas de todo el mundo para ayudar al continente africano) protagonizado por Dinio, Pozí, Yola Berrocal, Cañita Brava, Leonardo Dantés y Toni Genil entre otros, que pedían no ver la tele de Euskaltel porque en ella no salían.

Nuevas marcas y relevos

Las viejas marcas iban dejando paso a las de sus nuevos dueños, como fue el caso de Airtel. En 2001 Vodafone decidió que era hora de jubilar la vieja marca para dar paso a la suya propia, y para justificar ese cambio hizo un anuncio en el que aducía a la necesidad de crecer de la compañía.

Eran muchas las marcas que se dedicaban en exclusiva a telefonía fija o móvil, pero ambos sectores cada vez estaban más cerca el uno del otro y compartían dueños. Por esa razón desde France Telecom vieron que era necesario que todos sus servicios estuviesen bajo una misma marca, y así es como Amena y Wanadoo dejaron paso a Orange.

A la vez iban llegando todavía nuevos actores al sector. En 2006 por fin se ponía en marcha Yoigo, tras años de cambios de accionistas y dudas sobre su viabilidad, y lo hacía con un slogan muy claro y que en alguna ocasión todos escuchamos, aquel ‘Verdad verdadera’. Sus anuncios contaban breves historias, para vendernos aquella tarifa que permitía llamar a cero céntimos entre clientes del operador.

Movistar no paraba de perder cuota de mercado ante el empuje de los grandes rivales que le estaban surgiendo y los virtuales, que incluso se atrevieron a parodiar sus propios anuncios. Si Movistar presumía de que era la mejor opción al ser el operador con más clientes, MásMóvil presentaba su oferta con tarifas al mismo precio a cualquier operador, en anuncio protagonizado por su propio CEO, Meinrad Spenger.

De Fusión a la actualidad

En 2012 Movistar provocó un terremoto en el sector, cuyas consecuencias están más vigentes que nunca. Con el lanzamiento de Fusión llegaba la primera tarifa que integraba fijo, conexión y móvil y todos sus rivales se tuvieron que poner las pilas (fue la razón que impulso las compras de ONO y Jazztel por parte de Vodafone y Orange) para no quedase atrás.

De hecho, Movistar aprovechándose de su movimiento hizo un anuncio en el que aunque no mencionaba a sus rivales directamente dejaba un claro mensaje para ellos, en forma de varios toboganes en el que el único recto y que llegaba al suelo era el azul, mientras el naranja se quedaba corto y rojo daba muchas vueltas.

Antes de ser absorbida ONO presumía en un anuncio protagonizado por niños y peluches de la velocidad de su fibra, argumentando que ofrecían 50 Mbps al precio que pedían otros operadores a cambio de 10 Mbps.

Pepephone siempre ha confiado más en el boca a boca entre usuarios que en la publicidad, pero en ocasiones también ha sucumbido a ella, aunque con su estilo propio. El objetivo siempre ha sido presumir de sus principios, intentando dejar mal a los grandes operadores y sus prácticas, como las contraofertas de las que habla en el siguiente anuncio.

Uno de los últimos hits que hemos podido ver en forma de anuncio de operador en televisión (e internet, por supuesto) es el ‘Rapidito’ de Vodafone, que con una canción que versiona el ‘Despacito’ de Luis Fonsi intenta vendernos las bondades de sus Pass, bonos de datos específicos para cierto tipo de aplicaciones.

27 anuncios de múltiples compañías os hemos mostrado, que nos han servido para repasar cómo ha ido evolucionando el mercado de las telecomunicaciones desde mediados de los 90 hasta ahora. Igualmente estamos seguros de que nos hemos dejado alguna marca o anuncio icónico por mencionar, por lo que os invitamos a mencionar los anuncios de operadores que se quedaron en vuestra retina.

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Mikel Cid

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Quizá los extraterrestres estén durmiendo y otras locas teorías sobre por qué todavía no hemos contactado con ellos

planetas-vida-espacio

En 1950, en una conversación informal, el físico Enrico Fermi planteó una paradoja que heredó su nombre. Intentando responder a la pregunta de si estamos solos en el universo, Fermi señaló la aparente contradicción entre la razonable suposición de que existen otras formas de vida en el espacio y la falta de evidencias que tenemos de ellas.

En otras palabras: ¿si es tan probable que existan los extraterrestres porqué no hemos tenido contacto con ellos? O como dicen que dijo Fermi, ¿dónde está todo el mundo?

Desde entonces, esta paradoja ha tenido implicaciones en muchos proyectos de investigación destinados a contactar con otras formas de vida. También da dado pie a algunas teorías realmente peculiares.

Vivimos en una simulación

Una forma de intentar responder a la pregunta que se hacía Fermi ha sido planteando teorías a partir de la computación. Y una de las más llamativas es la que propone que el universo que conocemos es en realidad una simulación informática y es esa simulación la que decide si estamos solos o contactamos con alguien más.

Esto, que parece tan poco científico y tan de ciencia-ficción, es de hecho tomado en serio por mucha gente, expertos y científicos que tratan de encontrar la forma de poner esta hipótesis a prueba.

Prefieren su superordenadors a salir de parranda

En 1999, Anders Sandberg, de la Universidad de Oxford, planteó otra posibilidad relacionada con la computación: que quizá las civilizaciones avanzadas tecnológicamente no iban de parranda por la galaxia sino que preferirían quedarse en sus planetas construyendo gigantescos superordenadores, tan grandes como los propios planetas en los que viven, que llamó "cerebros Júpiter".

Sus "cerebros matrioshka" envuelven estrellas

Otro científico, el fallecido Robert Bradbury, recogió esa idea y dio un paso más: que esas civilizaciones podrían construir lo que llamó "cerebros matrioshka".

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En vez de ser grandes como planetas, estos superordenadores envolverían las estrellas en una especie de esfera para utilizar su energía y con ella hacer sus cálculos, quizá con el objetivo de preservar digitalmente las almas de sus creadores y así vivir en una especie de paraíso post-apocalíptico. O a lo mejor los usaban para otra cosa. En cualquier caso, aquellos lejanos cerebros matrioshka serían difíciles de detectar desde aquí.

Están en el borde de la galaxia

En 2006, Bradbury y Milan Cirkovic, científico serbio, propusieron otra explicación en la que asumían que las civilizaciones avanzadas solo están interesadas en aumentar su capacidad de computación, y que necesitan un sitio en el que deshacerse del enorme calor que sus equipos generan, algo así como lo que ocurre en los centros de computación terrestres.

Años antes, en 1971, el pionero de la inteligencia artificial Marvin Minsky había sugerido que esas civilizaciones avanzadas que buscamos verían el espacio como una vida de escape para el calor de sus ordenadores, así que Bradbury y Cirkovic pulieron su idea, señalando que el mejor punto para llevar esto a cabo sería justo en el borde exterior de la galaxia, así que quizá allí estarían los extraterrestres que buscamos, demasiado lejos como para contactar con nosotros.

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Están durmiendo (y seguirán así miles de años)

Tras esto, llegamos a la última teoría, propuesta por Sandberg, Arsmtrong y Cirkovic, que se titula "No está muerto lo que puede yacer para siempre: la hipótesis de la aestivación para resolver la paradoja de Fermi", en la que aestivación es una especie de hibernación que se hace no para sobrevivir al frío del invierno sino al calor del verano.

"No está muerto lo que puede yacer para siempre: la hipótesis de la aestivación para resolver la paradoja de Fermi"

Esta nueva hipótesis coge la ya planteada en 2006 según la cual estas civilizaciones están en el borde de la galaxia porque es el lugar más frío y le añade una nueva dimensión: el tiempo.

Porque el espacio tiene un límite del frío que puede alcanzar, 2,7 grados kelvin (-270 grados centígrados) debido a la radiación de fondo. O al menos así es ahora. Si esperas varios miles de millones de años, el universo se habrá expandido lo suficiente como para reducir esa temperatura. Así que si lo que quieres conseguir es el máximo frío posible, lo mejor es esperar ("aestivar") hasta que llegue un clima más propicio.

Si vives en un ordenador, el tiempo es maleable

Pasar miles de años durmiendo nos parece una chaladura porque nuestro ser biológico tiene problemas imaginando el tiempo como algo maleable, pero quizá algún día encontremos la forma nosotros también de detener el tiempo en nuestro cuerpo o de introducir nuestras mentes en esos ordenadores que estaremos tan empeñados en mantener funcionando. Si una civilización es capaz de conseguir esto, es posible que pueda fijar a qué velocidad quiere que pase su tiempo y pasar así miles de años durmiendo sin que sientan pasar más que unos minutos u horas.

Es una teoría excéntrica para cualquiera a quien le pille desprevenido, y de hecho es más un divertimiento teórico que una sugerencia real, pero los autores tuvieron en cuenta cada detalle al exponerla. Por ejemplo, que pasar ese tiempo durmiendo puede ser un problema si una civilización posterior aparece antes de despertar y conquista su territorio y recursos. Por eso propone que si los alienígenas que buscamos están aestivando, habrán dejado algún sistema de vigilancia que les alerte de presencias extrañas, así que eso es algo que podemos buscar si queremos dar con ellos.

Imágenes | NASA y Wikipedia
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Rocío Pérez

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Que quede claro: cerrar las apps de iOS por completo NO ahorra batería

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En Applesfera hemos dicho varias veces que no resuelve nada, pero parece que todo el mundo sigue teniendo la manía de hacerlo: los usuarios cierran constantemente las aplicaciones de iOS, creyendo que así van a liberar recursos y ahorrar batería en el teléfono. Nada más lejos de la realidad.

Yo mismo lo veo tanto en amigos como en los alumnos de mis formaciones, y gente como John Gruber desde Daring Fireball han escrito por enésima vez acerca de cómo cerrar las aplicaciones de iOS no sirve de nada. De hecho, es hasta contraproducente y haces que la batería se gaste más rápido.

Te lo recomendarán, pero no va a funcionar siempre

Puedo apoyar esta experiencia en mis propias carnes con algo que me ocurrió hace ya unos cuantos años con iOS 4. Noté que mi iPhone iba más lento de lo habitual, y pedí que los Genius de la Apple Store me dijeran si estaba haciendo algo mal. La respuesta de un Genius en la Maquinista en Barcelona fue precisamente la de que debería cerrar las aplicaciones.

iOS es, sin ninguna duda, el mejor sistema operativo gestionando los recursos que consumen las aplicaciones abiertas

Lo hice, y en ese momento noté una mejoría en el rendimiento. ¿Qué ocurrió entonces? Pues probablemente que una de las aplicaciones que estaban abiertas se había quedado colgada o consumiendo recursos por error y cerrarla resolvió el problema. Pero era esa aplicación la única culpable, el resto de aplicaciones no estaban haciendo nada malo.

iOS es, sin ninguna duda, el mejor sistema operativo gestionando los recursos que consumen las aplicaciones abiertas. Las que quedan en segundo plano, aunque estén abiertas, no pueden consumir memoria ni recursos porque todo su código y sus datos quedan congelados. Y no pueden afectar casi en nada al resto de gestión de recursos de iOS.

Descongelar esa aplicación, como dice Gruber, cuesta muchísimos menos recursos que volver a arrancar una aplicación desde cero. Por lo tanto, si estamos continuamente cerrando todas las aplicaciones, obligaremos al dispositivo a arrancar las aplicaciones de nuevo y a consumir más recursos y batería.

¿Cuándo es adecuado cerrar una aplicación? Pues cuando sospechemos que ésta esté teniendo un comportamiento extraño, o se haya quedado colgada y queramos reiniciarla. En ningún otro caso cerrar las aplicaciones nos va a beneficiar. Bien al contrario, nos perjudica.

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por
Miguel López

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WhatsApp tiene 1.200 millones de usuarios pero no gana dinero. Eso está a punto de cambiar

Whatsapp Money

WhatsApp se ha posicionado como la aplicación más usada de occidente, un monstruo con más de 1.200 millones de usuarios activos mensuales. Sin embargo, hay un pequeño gran problema que hasta el momento no han logrado resolver: cómo monetizar el uso de su aplicación.

Algo está claro, WhatsApp no quiere meter anuncios y esto, hasta el momento, está descartado. La opción de cobrar una cuota anual parece que tampoco le gustó mucho al tío Zuck, así que el plan es aprovechar el uso de al aplicación y ofrecer esos 1.200 millones usuarios a las compañías. ¿Cómo? Como canal de comunicación entre empresas y cliente final.

Una ofrenda de millones de usuarios sin que parezca que nos están vendiendo

Ok, WhatsApp ya es la más usada y el siguiente paso es hacer dinero, ¿cómo hacerlo sin que los usuarios se molesten? Fácil, vendiendo perfiles empresariales y herramientas a las compañías para que se pongan en contacto con nosotros, donde la ventaja es que seguiríamos teniendo el control sobre las conversaciones. Es decir, podemos bloquear y reportar como SPAM, pero es un hecho que en este momento somos el activo más importante para WhatsApp.

Mensajería

Hace ya unos meses se inició con las primeras pruebas de este sistema donde las compañías tendrían acceso a un perfil empresarial que no estaría atado a un número telefónico, dicho perfil tendría la capacidad de contactar directamente con los clientes y ofrecer servicios de asistencia, ventas, envío de publicidad y otras actividades. ¿Suena familiar? Claro, porque es lo que actualmente hacen muchas empresas, chicas y grandes, para estar en contacto con sus usuarios, así que lo único que hará WhatsApp será hacerlo oficial a través de perfiles verificados.

Esto hará que el usuarios tengan la seguridad de que están hablando con un representante oficial de la compañía, además de que WhatsApp promete que estarán atentos al envío de mensajes, ya que si el perfil recibe varios bloqueos por exceso de mensajes o es marcado como SPAM, la compañía perderá la verificación de su perfil.

Tener este perfil tendrá un coste mensual o anual para las compañías, pero a cambio recibirán acceso a una gran base de datos filtrada por edad, región, país y hasta condición socioeconómica al informar desde qué dispositivo usa la aplicación cada usuario.

WA Business

Se desconoce cuándo entrará esto en acción, pero ahora mismo la compañía ha colocado anuncios para contratar personal especializado en ventas y marketing, gerente de producto y hasta un encargado de la comunicación comercial. Como vemos, WhatsApp va en serio en este tema.

Según algunas fuentes, WhatsApp está buscando centrar su estrategia en un inicio dentro de mercados emergentes, como Brasil e India, por ello los puestos piden experiencia en mercados internacionales. Parte de la nueva estrategia de la compañía se puede ver en las pruebas que han iniciado en India donde están experimentando una plataforma de pagos muy al estilo de WeChat en China, donde se ha convertido en todo un fenómeno y esta sustituyendo rápidamente el uso de dinero y tarjetas de crédito y débito.

El mismo CEO de WhatsApp, Jan Koum, ha hablado de su nueva plataforma empresarial, refiriéndose a ella como un canal para preguntar a tu banco si una transacción fue exitosa o nuestra cuenta ha estado expuesta a algún fraude, incluso podríamos ponernos en contacto con nuestra aerolínea para saber el estatus de un itinerario o saber cuando un vuelo está demorado. Lo mejor de todo, es que esto sería a través de la misma aplicación y sin costo adicional para nosotros los usuarios.

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por
Raúl Álvarez

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Cómo hacer contactos de networking más fácilmente

networking

Los beneficios de la creación de redes de contacto no se pueden valorar, ya que nos permite conocer gente nueva y aprender nuevas interesantes nuevas ideas.

Sin embargo, hay mucha gente a quienes les incomoda tener que iniciar conversaciones incómodas con extraños y encontrar un enfoque con el que te sientas cómodo.

Cómo hacer los eventos más fáciles

  • Ve acompañado

Llevar a un amigo para ayudar a resaltar tus logros en eventos, puede darte la confianza que necesita para acercarse a otros. Simplemente evita pasar toda la noche hablando con esa persona.

  • Prepárate

Prepárate algunas líneas de apertura. Desarrolla algunas preguntas para ayudarle a iniciar un diálogo. ¿Qué es en lo último que está trabajando? ¿Cómo pasas la mayor parte de tu tiempo? ¿Cómo te enteraste del evento?

  • Investiga por anticipado

Es más fácil hablar con alguien si no se sientes como un extraño. Busca conferenciantes o asistentes con los que te sientas cómodo con los temas que han tratado y que te facilitarán sacar temas de conversación.

Lo importante es crear contactos y desarrollar esos contactos en el futuro para generar oportunidades profesionales de provecho.

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Fosterwit

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Los chatbots de Facebook: por qué y cómo utilizarlos

Durante muchos años las salas de chat fueron uno de los lugares más apasionantes y divertidos de la red. Un mundo de ilusiones donde, por ejemplo, niños de diez años decían que tenían doce y los de doce años, que eran alienígenas orbitando el Planeta Tierra antes de invadirla. Si para finales de los ´90, le hubieses preguntado a alguien el significado de la palabra “chatbot”, seguramente todos te hubiese mirado como si tú fueras el alienígena de doce años y no hubiera sabido responder.

Los chatbots de los que hoy todos hablan, son mucho más que un simple espacio donde los adolescentes inventan las nuevas palabras que se pondrán de moda.  Los chatbots pueden ser ese ejército robótico que siempre deseaste tener pero que nunca te animaste a pedirle a los reyes magos. Es básicamente un programa de computadora creado para simular una conversación real con usuarios reales, utilizando Inteligencia Artificial. ¡Pareciera ser algo del futuro, pero los chatbots ya forman parte de nuestro día a día!

Agregar esta aplicación de chatbot en tu increíble página web, puede significar un buen comienzo, pero ni te imaginas las dimensiones que puede tomar en las redes sociales. Recientemente Facebook ha lanzado una nueva herramienta de mensajería que permite enlazar automáticamente páginas a usuarios y al mismo tiempo ofrecer servicio de soporte y venta las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Facebook Messenger. ¿Te gustaría controlar esta herramienta y tener un servicio de atención al cliente estelar? Sigue leyendo.

¿Por qué Chatbots?

Los chatbots (en español: asistentes virtuales) son mucho más que un simple truco. Si te estás preguntándote si el esfuerzo realmente vale la pena, tómate un momento para pensar en el tiempo que tú o tus representantes de atención al cliente pasan cada día respondiendo consultas sencillas. Esas que pueden resolverse con una simple visita a la sección de “preguntas frecuentes” de tu página web. Instalar uno de estos sistemas y dejar que ro-bot se encargue de las conversaciones con los usuarios, permitirá que tú y tus empleados tengan más tiempo para concentrarse en asuntos más complejos.

¿Creías que esa es la única razón para tener chatbot? Te equivocas. Supongamos que tienes una tienda de música online, que recomienda álbumes a clientes basándose en sus anteriores compras y preferencias. Tú puedes ir un paso más allá con la ayuda del “bot” de Facebook Messenger, el cual puede rápidamente analizar datos y recomendar productos y servicios en base a ellos. Y si, además, tu chatbot incluye atractivas llamadas a la acción como: “Inscríbete” o “Haz tu pedido”, sin dudas te resultará muy beneficioso.

Otra gran ventaja de estos chatbots es la capacidad para establecer una conexión más personal con tus usuarios. Tal vez te parezca un poco paradójico, ya que estás programando un algoritmo para responder preguntas automáticamente, pero en comparación con las innumerables “preguntas frecuentes” o los larguísimos y monótonos mensajes de las Unidades de Respuesta de Voz (VRU), una respuesta coherente y bien redactada puede ser el inicio a una gran amistad. Una respuesta instantánea es algo tan poco frecuente que, contestar una pregunta o dar la solución a un problema al instante, te convertirá en la novedad. ¡Algunos de tus usuarios hasta llegarán a pellizcarse para asegurarse que no están soñando! Gracias a la aparición de varias formas de inteligencia artificial en películas y otros referentes culturales, la gente está comenzando a ver estos “bots” como algo más que sólo frases escritas por un programador. Esta percepción puede ser potenciada aún más si le das una identidad única e irrepetible a tu chatbot, agregando cierta “magia y encanto” a la receta para poder aumentar la participación de tus usuarios.

Cómo utilizar los chatbots

Para empezar

El primer paso que debes tomar en el camino para poner en funcionamiento el Bot o Asistente Virtual de Facebook Messenger es decidir qué plataforma utilizarás para crearlo. Aunque la herramienta interna de Facebook pueda parecer una buena opción, algunos lo consideran un poco complicado (si bien brindan buenas orientaciones para ayudar a los usuarios). Otras plataformas como Chatfuel, OnSequel y Botsify son más sencillas y fáciles de usar para quienes no tengan experiencia en programación. ¡Y gratuitas! como el aire que respiramos (a no ser que estés planeando hacer algo más complicado). Una vez hayas creado tu cuenta en una de las plataformas, solo hay que vincularla a la página de Facebook designada.

A partir de ese momento, podrás empezar a crear el diálogo que utilizará tu chatbot para comunicar con tus visitantes. Piensa en un mensaje de bienvenida adecuado al tono de tu negocio; decide si tus respuestas incluirán textos, fotos, enlaces, formularios de registro u opciones de uso compartido y decide cuál será el siguiente paso de tu visitante, según la información que él ha colocado en el chatbot. Antes de ponerlo en marcha, asegúrate de probar las cosas por ti mismo (cuando se trabaja con Inteligencia Artificial es mejor asegurarse de todo antes de activarlo) y agrega un bonito botón que diga “Enviar Mensaje” animando a los usuarios a iniciar la conversación.

Se presentan en diferentes formas y tamaños

¿Todavía no estás seguro si tu negocio puede beneficiarse usando chatbot  de Facebook? ¿No puedes pensar en maneras creativas de utilizar la inteligencia artificial a tu favor? ¿Quieres algunos nombres? No te preocupes, deja de comerte las uñas que aquí te traemos algunos ejemplos de marcas conocidas.

  • El asistente de compras – además de funcionar como un asistente personal de compras, el chatbot de Burberry utiliza GIFs y emojis para atraer la atención de un usuario y mejorar su experiencia de compra. Una vez que el cliente entra en Messenger, se le ofrecen nuevos productos, son redireccionados a las secciones específicas de la página de Burberry y hasta pueden agregar artículos a su carrito de la compra.
  • El consumidor experto –Todos tenemos ese amigo que no deja de sorprenderte por su habilidad para evitar la burocracia y por saber manejar esas arduas negociaciones con los representantes de atención al cliente obstinados. Para los que no tengan la suerte de contar con un amigo así, existe una solución: el increíble chatbot de Messenger de Trim. Ya sea programando recordatorios de tus pagos mensuales o negociando tus tarifas del cable, el bot de Trim estará encantado de ayudarte y también de poder agregarte a sus estadísticas (según datos de la compañía, les hicieron ahorrar a sus clientes más de 10 millones de dólares hasta la fecha).
  • El viajero frecuente – La búsqueda de vuelos baratos se ha convertido en una especie de arte. Diariamente, la gente está buscando nuevos trucos para encontrar los mejores vuelos. Sin embargo, algunos preferimos una interfaz sencilla y directa cuando estamos reservando nuestro próximo viaje a Miami, por ejemplo. gracias a su bot de Facebook Messenger, la compañía Kayak ha logrado brindar una alternativa simple a sus clientes, proporcionando un servicio más en la búsqueda de vuelos, hoteles o actividades lúdicas. Sólo tienen que elegir una fecha y un destino, y el chatbot ofrecerá la mejor opción disponible.
  • El repartidor de diarios – ¿Te agobia la cantidad de contenidos nuevos que hay cada vez que entras en la web de algún diario? Ya hay algunos medios que han instalado un bot que simplifique y personalice la búsqueda de noticias como el de El Pais (España) o RPP Noticias (Perú). ¿Quieres solo leer los titulares del día? ¿Estás buscando un artículo sobre deportes? ¿Buscas empleo? Simplemente pregunta y el bot te guiará.

Chatbot de RPP Noticias

  • El personalizado – Más arriba, hemos mencionado que dar a tu chabot de Messenger una personalidad única puede aumentar la interacción con tus usuarios y reforzar la imagen de marca. Un claro ejemplo de ello es la campaña de CoverGirl, con la que crearon una versión de bot inspirada en Kalani Hiliker, presentadora de TV e influenciadora de medios sociales. El resultado – el volumen de conversación fue hasta 14 veces mayor al que genera un post promedio de Hilliker.

Por último, pero no menos importante, tenemos que hablar de Wix. Sí, también nosotros creamos un chatbot de Facebook Messenger para nuestra campaña Stunning Awards. Este chatbot desafió a los usuarios con algunas preguntas y transformó sus respuestas en una recomendación para pasar las vacaciones en un lugar soñado. Y sí. Fue tan divertido como suena.

La entrada Los chatbots de Facebook: por qué y cómo utilizarlos aparece primero en Blog Oficial de Wix |.

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